酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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这里景色秀丽,客气新鲜,可能原来是家疗养院,房价性价比超高,带孩子和家人来玩很棒啊,有山有水令我们喜出望外,下次还来度假,附近的东西也很好吃,碧螺春新茶也上市了。
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是个老酒店了,十年前还是很高大上的,现在设施陈旧,但院子超大,绿化非常好。感觉住的人不多,只是碰到一拨开会入住的。
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今晚住苏州东山水度假村,这里的环境幽静,服务态度热枕,意料之外的且还免费为我们住宿升级到主楼,我们全家都对温馨,清洁,明亮,宽敞房间,都非常满意。我们感谢度假村的节假日提供的良好优质的服务!