游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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这里景色秀丽,客气新鲜,可能原来是家疗养院,房价性价比超高,带孩子和家人来玩很棒啊,有山有水令我们喜出望外,下次还来度假,附近的东西也很好吃,碧螺春新茶也上市了。
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是个老酒店了,十年前还是很高大上的,现在设施陈旧,但院子超大,绿化非常好。感觉住的人不多,只是碰到一拨开会入住的。
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今晚住苏州东山水度假村,这里的环境幽静,服务态度热枕,意料之外的且还免费为我们住宿升级到主楼,我们全家都对温馨,清洁,明亮,宽敞房间,都非常满意。我们感谢度假村的节假日提供的良好优质的服务!